Redding en restyling van massagepraktijk

Opdracht

Halverwege 2024 benaderde Marieke Meyer, eigenaar van Relaxed By M&M, ons met een probleem dat helaas veel kleine ondernemers treft. Haar bestaande WordPress website, het digitale visitekaartje van haar massagepraktijk in De Lier, was in een impasse beland doordat haar voormalige webbouwer onbereikbaar was. Hierdoor kon Marieke geen aanpassingen doorvoeren aan haar website, terwijl deze wel noodzakelijk waren voor haar praktijk die al sinds 2008 bestaat.

Via mond-tot-mondreclame kwam Marieke bij ons terecht met een duidelijke behoefte: ze wilde de regie over haar website terug. In plaats van op zoek te gaan naar een volledig nieuwe website, wilde ze vooral de bestaande website redden, migreren naar een betrouwbare hosting, en aanpassen aan haar huidige wensen.

Relaxed By M&M biedt een uitgebreid scala aan massagediensten, waaronder stoelmassage, lypossage, cryo-lypossage, bindweefselmassage, lomi lomi massage, zwangerschapsmassage, hydrokussenmassage, hotstone massage, ontspanningsmassage, cupping, sportmassage en duo massage. Een belangrijk aspect van Marieke's bedrijfsfilosofie is dat rust genezing brengt – een waarde die ook in de digitale presentatie moest doorschijnen.

Strategie & Benadering

Onze aanpak voor dit project was gebaseerd op drie kernelementen:

1. Technische overname

De eerste prioriteit was om de website technisch te bevrijden van de onbereikbare webbouwer. Dit vereiste een zorgvuldig migratieproces waarbij we de bestaande WordPress installatie, inhoud en functionaliteiten intact hielden, terwijl we alles verhuisden naar onze eigen stabiele hostingomgeving.

2. Visuele verfrissing

Marieke wenste de algemene look-and-feel van haar website te behouden, maar wilde wel enkele belangrijke aanpassingen doorvoeren: een nieuwe kleurstelling, aangepaste teksten en afbeeldingen, een andere indeling en enkele nieuwe elementen. De uitdaging was om deze veranderingen door te voeren met respect voor de bestaande merkidentiteit.

3. Content actualisatie

De website had een update nodig qua beeldmateriaal en tekst om de diensten van Relaxed By M&M beter te representeren. Nieuwe foto's en aangepaste content moesten de praktijk in een fris daglicht stellen, zonder de vertrouwde uitstraling te verliezen.

Uitvoering

Technische migratie

De eerste en meest uitdagende fase was het verkrijgen van toegang tot de website en mailaccounts. Omdat de voormalige webbouwer niet reageerde, moesten we rechtstreeks contact opnemen met de hostingprovider. Dit vereiste wat diplomatieke vaardigheden en doorzettingsvermogen om de juiste verificaties en toegangsgegevens te bemachtigen.

Na het verkrijgen van toegang hebben we:

Een volledige backup gemaakt van de WordPress installatie
De database veiliggesteld
De domeinnaamgegevens overgenomen
Een migratieplan opgesteld met minimale downtime

De migratie naar onze eigen hostingomgeving werd zonder onderbrekingen uitgevoerd, zodat Marieke's praktijk te allen tijde online bleef voor haar klanten.

Restyling

Met de website veilig op onze servers, begonnen we met de gewenste visuele aanpassingen:

Kleurenpalet: We implementeerden een nieuwe kleurstelling die beter aansloot bij de rustige en moderne uitstraling die Marieke voor ogen had. De kleuren werden zorgvuldig geselecteerd om een serene sfeer te creëren die past bij een massagepraktijk.
Layout: De structuur van de website werd geoptimaliseerd voor betere gebruikerservaring, met een duidelijker overzicht van de verschillende massagediensten en een intuïtievere navigatie.
Responsiviteit: We zorgden ervoor dat de website op alle apparaten perfect functioneerde, een aspect dat in de oorspronkelijke versie te wensen overliet.

Content update

In nauwe samenwerking met Marieke hebben we:

Nieuwe, professionele foto's geïntegreerd die de sfeer van de praktijk beter weergaven
De teksten herschreven om de verschillende massagetechnieken duidelijker uit te leggen
De core message "rust brengt genezing" subtieler verweven in de gehele website

Uitdagingen

Het project kende enkele specifieke uitdagingen:

Toegangsproblematiek

De grootste hindernis was het verkrijgen van toegang tot alle onderdelen van de bestaande website. Dit vereiste aanzienlijke inspanningen en creatieve oplossingen om voorbij de onbereikbare webbouwer te komen.

Balans bewaren

Het was een delicate balans om de website te vernieuwen, terwijl we de vertrouwde elementen behielden. Bestaande klanten moesten de website nog herkennen, terwijl de vernieuwingen wel een duidelijke verbetering moesten zijn.

Planning en Timing

Met een doorlooptijd van twee maanden en een ondernemer die haar praktijk draaiende moest houden, was het cruciaal om een efficiënte planning te maken waarbij Marieke op de juiste momenten feedback kon geven zonder dat dit teveel van haar tijd in beslag nam.

Het resultaat

Na twee maanden intensieve samenwerking leverden we een getransformeerde website op voor Relaxed By M&M:

Technische controle

Marieke kreeg volledige controle terug over haar online aanwezigheid, met een betrouwbare hosting en ondersteuning waar ze op kan rekenen wanneer er aanpassingen nodig zijn.

Verfriste uitstraling

De website behield haar herkenbare elementen, maar kreeg een moderne update die beter aansloot bij de sfeer van rust en professionaliteit die Relaxed By M&M uitstraalt.

Verbeterde inhoud

De nieuwe teksten en afbeeldingen geven potentiële klanten een veel beter beeld van wat ze kunnen verwachten van de verschillende massagebehandelingen.

Positieve feedback

Marieke heeft positieve reacties ontvangen van haar klanten over de vernieuwde website, wat bevestigt dat de aanpassingen goed zijn ontvangen door haar doelgroep.

Nawoord

Dit project illustreert perfect hoe wij kleine ondernemers kunnen helpen om de controle over hun digitale aanwezigheid terug te krijgen. In plaats van een volledig nieuwe website te bouwen, hebben we een bestaande website gered, verbeterd en toekomstbestendig gemaakt.

De samenwerking met Marieke verliep soepel dankzij haar duidelijke communicatie en onze regelmatige statusupdates. Wij blijven de website onderhouden, zodat Marieke zich kan concentreren op waar ze het beste in is: het bieden van ontspannende en helende massages aan haar klanten in De Lier.

Dit project bewijst dat een website-update niet altijd een volledige herstart hoeft te betekenen. Soms is het redden en verbeteren van wat er al is de slimste en kostenefficiëntste aanpak – vooral voor gevestigde kleine ondernemers met een trouwe klantenkring.

‍

Klant

Relaxed By M&M

DIensten

Website